Selecteer datum

Let op: mocht het vanwege coronamaatregelen toch niet mogelijk zijn om deze module op locatie te laten doorgaan, dan zal deze volledig omgezet worden naar een digitale opzet.

Communiceren is een van de belangrijkste vaardigheden om je werk als adviseur goed te doen, maar vreemd genoeg is het geen onderdeel van de standaard fiscale opleidingen. Gelukkig krijg je nu alsnog de kans om je communicatieskills te verbeteren!

Communiceren is een vaardigheid die regelmatig wordt onderschat. Als je goed kunt praten, betekent dat niet dat je automatisch goed kunt communiceren. Want helaas is je eerste reactie vaak de slechtste reactie. Als een collega jou geërgerd aanspreekt, voel je een sterke neiging om ook geërgerd te reageren of om juist maar helemaal niets meer te zeggen. Met goede communicatie kun je conflicten voorkomen en oplossen. Zo wordt je werk een stuk prettiger!

Voor een goede voorbereiding van RB Academy modules behoor je voorafgaand aan het eerste college of digitale vragenuur enige literatuur te bestellen en voorbereidingsopdrachten te maken. Voor een uitgebreide omschrijving van de studiestof verwijzen we je naar de studiewijzer, in de rechterkolom.

Drie weken voor start van de module krijg je toegang tot de digitale leeromgeving om je voor te bereiden.

Onderwerpen

  • Begrippen waarmee je communicatie kunt analyseren;
  • Slimmer en effectiever communiceren;
  • Miscommunicatie voorkomen en oplossen.

Leerdoelen

  • Je kunt de vier niveaus van communicatie begrijpen en analyseren;
  • Je herkent de vier communicatieniveaus en mogelijke conflictniveaus;
  • Je kunt ruis in de communicatie herkennen en voorkomen;
  • Je kunt actief luisteren en scherper doorvragen;
  • Je weet bij onenigheid hoe je feedback moet geven en ontvangen.

Rooster

Maak een selectie

Evenement informatie

(Start)datum

  • Locatie
  • -Maximaal aantal deelnemers
  • -Beschikbare plaatsen
  • Maaltijd

Docenten

Vragen

Annet Naber

Annet Naber

Sylvia Baas

Sylvia Baas